سياسة الخصوصية
إحنا في Near Future VR نهتم بخصوصيتك بأعلى درجة. نجمع ونعالج بياناتك الشخصية للحدّ الأدنى الضروري وبأساليب آمنة، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة ومن ضمنها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونظام التجارة الإلكترونية.
1) ما البيانات اللي نجمعها؟
نجمع بس اللي نحتاجه لتقديم الخدمة ودعمها:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلبات والمدفوعات (يتم عبر مزوّد دفع آمن، وما نخزّن معلومات بطاقتك عندنا)
- مراسلات الدعم الفني والاستفسارات
نجمع البيانات وقت الشراء، أو عند تواصلك معنا للدعم أو الاستفسار.
2) كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك لهذه الأغراض المشروعة:
- تنفيذ الطلب وتقديم المنتج الرقمي
- التحقق الفني وحل المشاكل
- إشعارات حالة الطلب والتحديثات المهمة
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة
- العروض التسويقية - فقط بموافقتك الصريحة، وتقدر تلغيها بأي وقت
3) مشاركة البيانات مع من؟
- ما نبيع ولا نؤجّر بياناتك لأي طرف.
- قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزوّدي خدمات موثوقين (بوابات الدفع، أدوات الدعم/الاستضافة) بهدف تنفيذ الخدمة فقط، وبموجب اتفاقيات تحفظ سريتك.
- قد نُفصح حسب المتطلبات النظامية أو بطلب رسمي من جهة مختصة.
4) الحماية والأمن
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، منها:
- تشفير أثناء الإرسال
- صلاحيات وصول محدودة داخل الفريق
- مراقبة وتحديثات أمنية دورية
- فحص أمني للملفات الرقمية قبل تسليمها
5) التسويق والملفات التعريفية (Cookies)
- قد نستخدم كوكيز أساسية لتشغيل الموقع، وكوكيز تحليل/إعلانات لتحسين التجربة وقياس الأداء.
- الكوكيز التحليلية/الإعلانية اختيارية وبموافقتك، وتقدر تغيّر تفضيلاتك من إعدادات المتصفح أو تطلب منا إيقاف رسائل التسويق.
- في حال استخدام أدوات إعلانية (مثل Google Ads)، نلتزم بسياسات Google، ونوضح لك أن الغرض هو قياس الأداء وتخصيص الإعلانات بما يتوافق مع موافقتك.
6) أساس المعالجة والاحتفاظ
- نعالج بياناتك على أسس مشروعة: تنفيذ عقد الشراء، مصلحة مشروعة (تحسين الخدمة ومنع الاحتيال)، والالتزام النظامي.
- نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لغرض الجمع والالتزامات النظامية والمالية، ثم نحذفها أو نُجهّلها بشكل آمن.
7) حقوقك على بياناتك (حسب PDPL)
يحق لك:
- الوصول لبياناتك وطلب نسخة
- تصحيح بياناتك غير الدقيقة
- طلب الحذف أو تقييد المعالجة في الحدود النظامية
- سحب الموافقة الخاصة بالتسويق في أي وقت
- نستجيب لطلباتك خلال مدة معقولة وبما يتفق مع الأنظمة.
8) نقل البيانات خارج المملكة
قد تتم المعالجة أو الاستضافة عبر مزوّدين خارج المملكة عند الحاجة لتنفيذ الطلب أو تشغيل الأنظمة. نضمن وجود وسائل حماية مناسبة واتفاقيات تحفظ سريتك وتوافق المتطلبات النظامية.
9) خصوصية القُصّر
الموقع وخدماته موجّهة للبالغين. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، لازم موافقة ولي الأمر وإتمام الشراء بإشرافه.
10) تحديث السياسة
قد نحدّث السياسة لتغييرات قانونية أو تقنية. راجع الصفحة بين فترة وفترة. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على أي تحديثات.
11) كيف تتواصل معنا؟
- واتساب (دعم فني): +966570758881
- بريد إلكتروني (طلبات الخصوصية والحقوق): [email protected]
- ملاحظات مهمة توافقية (SEO/Ads)ما نستخدم عبارات مضللة، ونوضح طبيعة المنتج: منتجات رقمية (ألعاب VR أوفلاين) لأجهزة Meta Quest فقط.
- نوفّر آلية واضحة لإلغاء رسائل التسويق: راسلنا على الواتساب أو الإيميل واذكر “إلغاء التسويق”، ونوقفها فورًا.