سياسة الشحن والتسليم

في Near Future VR نحرص على تسليم منتجاتنا الرقمية بسرعة ووضوح تام، بما يضمن تجربة سهلة وآمنة لكل عميل.

نظرًا لأن منتجاتنا رقمية بالكامل (ألعاب واقع افتراضي مخصصة لأجهزة Meta Quest 1 و2 و3 و3S)، فإن جميع عمليات التسليم تتم إلكترونيًا عبر روابط تحميل مباشرة.

1. آلية تسليم الألعاب الرقمية

بعد تأكيد الدفع بنجاح، يتم إرسال رابط خاص وفريد إلى العميل يحتوي على العناصر التالية:

رابط تحميل اللعبة (ملف مضغوط):
يجب تنزيله من كمبيوتر (Windows أو Mac) لتثبيت اللعبة لاحقًا على جهاز Meta Quest.
كلمة مرور فك الضغط (إن وجدت):
تُستخدم لفتح الملف المضغوط بعد التحميل.
رابط شرح التثبيت خطوة بخطوة:
يتضمن فيديو أو دليل مكتوب يشرح طريقة تثبيت اللعبة على نظارة Meta Quest باستخدام أدوات مثل SideQuest أو أداة التثبيت المخصصة.

2. مدة التسليم

يتم تسليم المنتجات خلال مدة تتراوح بين 10 إلى 60 دقيقة من تأكيد الدفع.
في بعض الحالات النادرة (مثل ضغط الطلبات أو الصيانة التقنية)، قد يتأخر التسليم قليلًا، وسيتم إشعار العميل مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
جميع الروابط تُرسل بشكل تلقائي أو يدوي من قبل فريقنا الفني لضمان تسليم دقيق وآمن.

3. خدمة التثبيت عن بُعد (اختيارية)

لراحة العملاء الذين يفضلون عدم التثبيت اليدوي، نوفر خدمة التثبيت عن بُعد مع أحد الفنيين من فريق Near Future VR.

تفاصيل الخدمة:يتم حجز موعد مسبق بالتنسيق مع الدعم الفني.
يتصل الفني بالعميل عبر برنامج التحكم عن بُعد (مثل AnyDesk) لتثبيت اللعبة مباشرة على جهازه.
يتم تحديد الوقت بناءً على جدول الفنيين.

للحجز أو الاستفسار:

واتساب فقط: +966570758881

4. ملاحظات مهمة

تأكد من إدخال بريد إلكتروني صحيح عند إتمام الطلب لتصلك الروابط بدون تأخير.
في حال عدم استلام الروابط خلال 60 دقيقة من الدفع، تواصل فورًا مع فريق الدعم للتحقق من الطلب.
تعتبر اللعبة مسلمة بشكل رسمي بمجرد إرسال روابط التحميل بنجاح.
نوصي بحفظ الروابط فور استلامها لتجنب فقدانها لاحقًا.

5. توافق السياسة مع أنظمة المملكة وGoogle

هذه السياسة متوافقة مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي فيما يخص آلية تسليم المنتجات الرقمية.
خالية من أي عبارات قد تُعتبر مضللة وفق سياسات Google Search وGoogle Ads.
توضح بوضوح أن جميع المنتجات رقمية، أوفلاين، ومخصصة لأجهزة Meta Quest فقط